BİZİ ARAYIN: +90 (212) 485 77 22
 

Sık Sorulan Sorular

Yanflut.com Kimdir?

Flüt alanında uzmanlaşan, amatör seviyeden profesyonel düzeye kadar uzanan geniş bir yelpazede dünya markalarını derleyip sunan; kurs-ders ilanlarını görebileceğiniz; teknik servis hizmetinden faydalanabileceğiniz; kısaca flüt ile ilgili her şeyi bir arada bulabileceğiniz bir platformdur.

Neden sizi tercih etmeliyim?

Günlük hayatınızın temposunu bozmadan, köşe bucak dolaşıp yorulmadan, yüzlerce farklı ürün arasından dilediğiniz flütü seçmek için; Havale, EFT veya Kredi Kartına 12 aya kadar taksit seçenekleri ve ücretsiz kargo avantajı ile alışverişinizi güvenle yapmak için, profesyonel teknik servis desteğimizden yararlanmak için ve dahası kampanyalardan faydalanmak; en uygun fiyatlarla aradığınıza ulaşmak için bizi tercih etmelisiniz.

Üye olmak zorunda mıyım?

Üye Olmak İstemiyorsanız sorun yok; alışverişinizi üye olmadan da tamamlayabilirsiniz.

Nasıl çalışıyorsunuz?

Yanflut.com sadece Türkiye resmi distribütörleri ile çalışır. Garantisi olmayan ürünü asla satmaz. Satışı gerçekleşen tüm ürünler ve hizmetler için fatura keser; hakkınızı korur. Yalnızca kâr etmeyi değil; enstrumanı tanıtmayı, sevdirmeyi ve sizleri daima doğru bilgilendirmeyi amaçlar.

İnternet dışında mağazanız var mı?

Yanflut.com bir e-ticaret girişimidir. Satışlar toptan olarak yada online perakende olarak yapılmaktadır. Şirket merkezimiz dışında İzmir ve İstanbul da ofislerimiz ve bir depomuz bulunmaktadır. İletişim bölümünde görülen adresimizde yani Bahçeşehir'de bir adet mağazamız bulunmaktadır. 

Neden Ucuz?

Yanflut.com; ürün fiyatlarını yükseltecek her türlü gereksiz harcamadan kaçınır; mağaza dekorasyonu, personel, dağıtım, pazarlama ve reklam maliyetlerini en düşük seviyede tutar. Bu sayede elde ettiği kazanımları ürün fiyatlarına İNDİRİM olarak yansıtır.

Ürünler orjinal mi?

Evet, fazlasıyla. Mağazamızda satılan tüm ürünler Resmi Distribütörlerinden tedarik edilmektedir. Yanflut.com;  %100 ORJİNAL ÜRÜN GARANTİSİ sunmaktadır.

Garanti var mı?

Satın almış olduğunuz tüm ürünler olası fabrikasyon hatalarına karşı resmi distribütörleri tarafından 1 YIL süre ile GARANTİ kapsamındadır.

Bir sorun yaşarsam size mi yoksa yetkili servise mi gideceğim?

Yanflut.com olarak müşterilerimizi yalnız bırakmak istemiyoruz. Aldığınız ürünün yetkili servisine doğrudan başvurabileceğiniz gibi dilerseniz bizimle de iletişime geçebilirsiniz. Faturası ile birlikte ürünü bize göndermeniz durumunda yetkili servis ile aranızdaki işlemleri sizin adınıza biz yürütüyoruz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" linkini tıklayıp e-posta adresinizi bıraktığınızda, yeni üyelik şifrenizi oluşturabileceğiniz sayfanın linki adresinize gönderilecektir.

Kampanyalar kim tarafından ve neye göre seçiliyor?

Kampanyalar yanflut.com satın alma ekibi tarafından planlanır. Satın alma ekibimiz sizlerden gelen taleplere göre heyecan uyandıracak modelleri seçer. Ürünlerimizde uygun fiyat, orijinallik, kalite ve garanti kapsamında olması ortak paydadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi "Hesabım" sayfasındaki "Siparişlerim" kısmından takip edebilirsiniz. Ayrıca sipariş sürecinde her adımda SMS ve E-posta olarak bilgilendirilirsiniz.

Siparişi verdim, adres değiştirebilir miyim?

Adreslerinizi Hesabım sayfasından istediğiniz zaman değiştirebileceğiniz gibi sipariş esnasında "Fatura ve Teslimat Adresi" ekranı geldiğinde yeni adres butonuna tıklayarak yeni bir adres oluşturabilirsiniz. Eğer sipariş verdikten sonra gönderi adresinizi değiştirmek isterseniz bizimle iletişime geçmelisiniz.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi kartı, Havale-EFT ve Kapıda Nakit Ödeme seçenekleri ile alışveriş yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayın.

Sayfanız güvenli mi?

Ödemeniz, güvenli bir SSL şifreleme üzerinden aracısız olarak ödeme hizmet sağlayıcımız ve anlaşmalı olduğumuz bankalar tarafından gerçekleştirilir. Kişisel ödeme bilgileriniz kesinlikle Yanflut.com'da tutulmaz, üçüncü şahıslara iletilmez ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Siparişim ne zaman gelir?

Siparişleriniz ödemenizin onaylanmasının ardından, ortalama aynı gün içerisinde kargoya verilir ancak bu süre nadiren de olsa değişiklik gösterebilmektedir. Siparişlerinizi, "Hesabım" bölümündeki “Siparişlerim” sekmesinden takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişinizle ilgili oluşacak her türlü hareket sonrası e-posta ve SMS ile bilgilendirilirsiniz. Bizler ürünlerinizi İstanbul’dan gönderiyoruz, Yurtiçi Kargo 600 km kadar 24 saatte, daha uzak mesafeler için 48 saatte gönderileri teslim ettiğini beyan etmektedir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Yanflut.com kargo işlemlerini Yurtiçi Kargo ile sürdürmektedir.

Kargom gelmiş ancak beni bulamamış.

Belirttiğiniz adreste bulunmamanız durumunda Yurtiçi Kargo, en yakın şubesinden alabileceğinize dair özel bir not bırakmaktadır. 2 gün içerisinde şubeden teslim alınmayan ürünler iade olarak tarafımıza tekrar ulaştırılmaktadır. 

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Sipariş iptaliniz için 0212 485 77 22 numaralı telefonu arayarak ya da İletişim bölümünden  veya "Değişim ve İade" başlığını kullanarak bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Satın aldığım ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?

Siparişinizi teslim almadan önce iade etmeye karar verirseniz ürünün size ulaşmasını bekleyin ve ulaştığında paketi teslim almayın, pakete dokunmadan Yurtiçi Kargo'ya geri teslim edin.

Siparişinizi teslim aldıktan ve paketi açtıktan sonra  "Ürün İade Prosedürü"nü izlemeniz gerekmektedir.

T.C.Sağlık Bakanlığı’nın Hijyenik Ürün Yönetmeliği’ne göre ayıplı ürün olmadığı sürece hijyenik ürünleri açıldıktan sonra iade etmeniz ve değişim yapmanız kanunen söz konusu değildir. Ürünü eğer paketi açmadıysanız ve kullanmadıysanız 14  gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Ürünün iade edilebilmesi için, tahrip edilmemiş, paketi hasar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.

Üründeki herhangi bir problemden kaynaklanan bir iade var ise, iade kargo ücreti Yanflut.com tarafından ödenecektir.

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasıyla birlikte, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek, iade süreci başlatılır. İade ürün bedeli, iade ettiğiniz ürün depoya ulaştığı andan itibaren, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, beş gün içinde tarafımızdan bankanıza yatırılır. Bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içerisinde de ürün bedeli "artı bakiye" olarak kredi kartınıza yada hesabınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Yanflut.com'un bankanıza müdahele etme hakkı yoktur.